Кейсы из моей практики

Реальные истории о том, как системный подход помогает увидеть причины и найти решение в самых разных жизненных и бизнес-ситуациях. В каждом кейсе описаны: запрос, проблема и решение.
Все истории публикуются с согласия клиентов и с сохранением конфиденциальности.
Запрос на консультацию

Запросы про карьеру, свое дело, деньги, цели

Выбор из двух предложений по развитию карьеры

Запрос
Женщина, 40+, работа в московском офисе крупной компании с филиалами в регионах, финансовый рынок. Получила предложение от регионального руководителя возглавить офис в регионе, в котором ранее много лет работала в отделе продаж. Понятная структура, знакомый коллектив.
Пока шли переговоры поступило еще одно предложение от непосредственного руководителя – возглавить новый департамент в московском офисе, создать структуру с «0». Задача интересная, но со многими неизвестными и непредсказуемым результатом.
По финансовым условиям оба предложения дают примерно одинаковый уровень жизни.
Проблема
Клиентка никак не могла сделать выбор. Рассмотрение по любому из критериев заканчивалось выводом: «да, но…». Зависание между двумя предложениями создавало много напряжения и приводило к апатии. Сроки поджимали.
Решение
Во время сессии клиентка увидела, что стоит в ее бессознательном за каждым предложением, какие свои сценарии она смещала на них, какие непрожитые чувства пыталась разрешить. Когда проблему освободили от эмоциональных проекций, осталась просто ситуация. И ей сразу стало понятно, какой выбор для нее лучший.

В ситуациях выбора из двух или более вариантов есть несколько форматов работы. В данном случае работали методом моделирования будущего.
Если есть ощущение тупика, но при этом нет конкретных вариантов для выбора, будет эффективен метод "Пирамида Дилтса". В своей практике я использую этот метод в комбинации с системным подходом, что дает большую глубину. Об этом читайте здесь

О деньгах, которые «растворяются»

Запрос
Мужчина – предприниматель, 40+. Бизнес довольно устойчивый, оборот даже вырос по сравнению с прошлым годом. Но деньги приходят, распределяются, уходят. Налоги, аренда, зарплаты, непредвиденные расходы. Вроде бы все логично. Но ощущение — что работает на кого-то, а не на себя. По его образному определению: «словно дыра в кармане».
Проблема
Пробовал жестче контролировать, сам подписывает все расходы. Эффект есть, но временный. Потом снова какая-то непредвиденная ситуация — и баланс нарушен. Как будто кто-то невидимый приходит и забирает.
Решение
Во время работы построили органиграмму и посмотрели в точку создания бизнеса. Нашли человека, который не вошел в бизнес, но помогал на старте и теперь «имеет право» на часть. Причина в незакрытых обязательствах перед тем, кто вложил силы, но не получил признания. Работая с якорями, клиент освободился от эмоционального груза и претензий, нашел способ закрыть эти обязательства и сделал определенный шаг в реальной жизни. Бизнес отреагировал другим финансовым балансом.

О подобных ситуациях и какие у них могут быть системные причины читайте в моем блоге здесь
О системном консультировании бизнеса читайте здесь
О методе системных бизнес-расстановок читайте здесь

Две профессии, один доход: почему не складывается?

Запрос
Женщина 45+. За плечами — большая профессиональная история в одной сфере. Много лет опыта, экспертиза, связи. Но мир изменился. И клиентка изменилась, получила новую профессию. Наработала в ней уже довольно много практики, но эта идентичность объективно «моложе» первой. Опыта меньше. Хотя многие навыки перекочевали из первой профессии: системный анализ, структурирование, коммуникация, публичность. Те самые soft skills, которые сейчас так ценятся.
Проблема
Доход по первой профессии сильно упал. А по новой не выстраивается системный поток клиентов. Нет привычного уровня дохода. И внутри — неприятное ощущение ступора: «Я же умею всё это. Почему не идёт?»
Решение
На часовой сессии мы нашли корень – внутренний конфликт ее профессиональных ролей, некая внутренняя конкуренция, которая отнимала энергию и время, мешала внешнему проявлению. Клиентка заметила изменения уже через несколько дней. Нет, не волшебный денежный дождь с неба. Но сбалансировалось внутреннее состояние, запустилось движение в окружении, изменился характер контактов — и деньги тоже начали двигаться.

О таких ситуациях читайте в моем блоге здесь
Сложности в деловом общении с партнерами
Запрос
Мужчина-предприниматель, 30+. Обратился с запросом на сложности в общении с бизнес-партнерами.
Проблема
Он практически всегда чувствовал очень сильное напряжение, даже при обсуждении простых вопросов. А общение с коллегами по рынку, например на профильных мероприятиях, какие-то предложения от них, вызывали ощущение нападения, словно у него хотят что-то важное отобрать и жизненно необходимо от этого защищаться.
Решение
Во время работы выяснилось, что похожие чувства он испытывал в отношениях со своей двоюродной сестрой, они ровесники и учились в одной школе. Её родители часто уезжали в командировки, и она оставалась в семье клиента. Сестра всё время «крутилась» возле мамы клиента, вызывая в нем злость и обиду, словно у него отбирают мамину любовь. Проявить свои чувства он тогда не мог и сейчас они включаются при конкуренции за долю рынка.
Через несколько месяцев после работы с этим запросом, очень многое изменилось в эмоциональном состоянии и жизни клиента. Бизнес пошел в рост. Появилось много новых разных идей сотрудничества и взаимодействия с партнерами и конкурентами на рынке. Это только маму с папой поделить нельзя, а рынок – можно.

О подобных ситуациях читайте в моем блоге здесь
Стратегическая сессия для собственников бизнеса позволяет найти неочевидные связи и скрытые динамики. Об этом формате работы читайте здесь

Что мешает добиться своей цели?

Запрос
Мужчина, 35+. Запрос на работу с целью. Диагностика нужных ресурсов, неосознаваемых препятствий и как с ними обойтись.
Проблема
Никак не получалось эту цель достичь. Успешно проверили цель на реалистичность, достижимость и все другие критерии. Цель его собственная, не навязанная. Цель профессиональная, все необходимое для реализации у клиента есть. И это не только его мнение, это подтверждается отзывами и мнением его коллег.
Решение
Начали разбираться что же мешает. Посмотрели более широко. Как обстоят дела с достижением целей вообще в жизни. Оказалось, что примерно так же. Либо с большим напряжением и корректировками. Либо цели и мечты клиента сбываются у кого-то из близкого и не очень близкого окружения. Словно лишнее подтверждение, что вообще-то это все возможно, но не у тебя.
Проверяли разные гипотезы и наконец нашли. Ушли в далекое детство, вернее даже в цель его рождения: мама очень надеялась, что ради ребенка папа бросит пить. В итоге папа умер в командировке, а семья только получила справку, где причина смерти – алкогольное отравление... Не справился ребенок в свои четыре года, да и не помнит он почти ничего из своего детства, в основном по рассказам или документам. Потому что ребенок не может справиться с тем, с чем взрослый не в состоянии.

О том как мы достигаем цели или почему не получается их достигать смотрите мое видео здесь
О страхе масштабирования: «Боюсь расти. Боюсь нанимать людей»
Запрос
Женщина, успешный предприниматель, 35+. Выручка стабильна, клиенты любят, репутация отличная. Она создала бизнес с нуля, прошла через кризисы, вывела его на устойчивый уровень. Понимает, что пора масштабироваться, нанимать команду, открывать новые направления.
Проблема
Но каждый раз, когда подходит к этому процессу, случается что-то, что заставляет откатиться назад. Цитата из интервью: «как будто вселенная мне говорит: «Сиди тихо, не высовывайся».
Решение
В ее случае бизнес — это не просто способ зарабатывать, а ее продолжение, отражение ее роли в системе семьи. И в этом случае масштабирование уже не просто бизнес-задача. Оно стало вызовом всей системе. И появился страх потерять себя в новом масштабе. Страх, что отношения с близкими не выдержат. Страх, что большие деньги изменят всё — и не факт, что в лучшую сторону. Здесь потребовалось несколько больше времени, чтобы вернуться к себе настоящей, осознать верную иерархию и свое место в системе. И тогда выстроилась нужная структура бизнес-системы.

О семейной системе и иерархии в ней смотрите в видео на странице Генограмма

Про отношения, состояния, симптом, лишний вес

Лишний вес, усталость как от непосильной ноши

Запрос
Женщина, 35+, обратилась с проблемой лишнего веса. И хотя вес не был критически большим, её беспокоили одышка при подъеме по лестнице и постоянная усталость, будто она носит на себе тяжёлые грузы.
Проблема
Она мечтала отправиться в горы и в целом быть более активной, но эти симптомы существенно ограничивали её жизненные возможности. Диеты приносили лишь временный эффект, после которого вес возвращался и продолжал расти дальше.
Решение
Когда мы начали рассматривать ситуацию комплексно, анализируя её родительскую семью и обстоятельства рождения, выяснилось, что её мать решилась на беременность в надежде, что ребёнок сможет спасти брак. Однако, когда клиентке было около 10 лет, её отец всё же ушёл из семьи. Клиентка оказалась ребёнком, которому была передана излишняя ответственность, с которой она не справилась. И этот «тяжкий груз» снова включился в ситуации, когда её дочь подросла и приблизилась к возрасту 10 лет.
Эта история яркий пример того, как важная миссия, посыл, с которым ребёнку дают жизнь, может глубоко укорениться в психике и проявляться в самых разных формах, включая проблемы со здоровьем.

Об этом читайте в моем блоге здесь
С этим запросом работали методом системных семейных расстановок. Формат позволяет работать не только с фигурами конкретных людей, но и с абстрактными фигурами, например вес, симптом, одышка и т.п. Подробнее о нем читайте здесь

О внутреннем критике: «голос, который никогда не молчит»

Запрос
Женщина 35+. Проблема с постоянным прокручиванием диалогов, переговоров, которые уже состоялись, но в которых, по ее мнению, она была не на высоте и в голове крутились фразы, которые надо было сказать тогда. И это не выключается по желанию. Это фон. Голос, который комментирует каждый шаг, каждое слово, каждое действие.
Этот голос говорит спокойно, убедительно, с заботой. Но это становится невыносимым.
Решение
В системной работе с этим голосом – внутренним критиком есть один важный поворот. Чаще всего внутренний критик — это не враг. Это интроецированный голос того, кто когда-то заботился о безопасности или должен был это делать.Ребенок слушал и в какой-то момент сделал этот голос своим. Потому что похвала того взрослого была важнее всего. Потому что без его одобрения мир казался враждебным.
А теперь этот голос живет внутри взрослого человека. И продолжает делать то, что умеет: предупреждать, контролировать, обесценивать — «ради его же блага».
В работе с клиенткой удалось установить истоки и договориться с внутренним критиком о новой роли.

О внутреннем критике читайте в моем блоге здесь
В таких запросах можно идти в работу с внутренними частями человека как в групповом формате системных расстановок, так и индивидуально.
Претензии к мужу как отцу общих детей
Запрос
Женщина, 45+. Недовольство мужем как отцом их общих детей, что он не уделяет время дочерям-подросткам, что ей приходится самой решать все вопросы, что он инертный и пассивный. И что она очень устала от всего этого, а хотела бы больше присутствовать в социальной и культурной жизни, как это было в юности интересно и активно, по-другому.
Решение
Когда мы стали детальнее разбирать ситуацию и системно на нее смотреть, то выяснили, что клиентке очень трудно справляться с ее ролью матери, она старается максимально возможно исключить эту свою роль из жизни, переложить на мужа. В её детстве её мама была отстраненной. И она не хочет стать такой какой была мама. Но отказаться от своей матери она не может. Тогда она отказывается от своей роли матери. Вот такой внутренний конфликт.

С этим запросом работали методом системных расстановок. Формат позволяет работать не только с фигурами конкретных людей, но и с абстрактными фигурами состояний, ролей. Зачастую так быстрее и точнее проявляется корень проблемы. Подробнее о нем читайте здесь

Он опять забыл про годовщину. И это не «он», а сценарий

Запрос
Женщина 35+. Проблема с партнерскими отношениями. Пришла с запросом: «Почему я снова выбрала такого же?»
Проблема
В очередной раз партнер забыл о годовщине, считает пустой формальностью то, что для нее важно. А до него был другой, который не дарил цветы, потому что все равно завянут. А ещё раньше — первый муж, который отмахивался от её обид фразой «тебе всегда всего мало». Мужчины менялись, но характер отношений, диалоги повторялись. Почему тянет именно к таким? Холодным, которые не замечают ее желаний, и кажется, что не замечают ее саму.
Решение
Это — системный сценарий. Мы не ищем «того самого». Мы ищем подтверждение знакомого. Потому что наше бессознательное не различает «хороший» и «плохой». Оно различает «свой» и «чужой». И будет подсовывать нам ровно тех людей, с которыми можно сыграть в понятную игру.
Изменить сценарий – это не быстрый процесс. Сценарии пишутся годами. Но они переписываются — ровно тогда, когда включается взрослый, который говорит: «Стоп. В этой системе я больше не играю по старым правилам».
На первом шаге клиентка увидела, какой именно сценарий она повторяет (в ее случае не родителей, так тоже бывает).
Как только она разобралась с тем, кого пыталась «долюбить» из своего прошлого, от кого пыталась получить внимание, в ее жизни пошли изменения. Она вышла из старой роли, и старые партнеры перестали на нее реагировать. А новый пришел совсем другой.

О сценариях и как мы выбираем читайте в моем блоге здесь

Что-то знакомо в этих историях?

Если вы чувствуете, что оказались в похожей точке выбора или хаоса, и вам нужен партнер, который поможет увидеть системную картину — я рядом.
Первый шаг — диагностическая встреча, где мы проясним ваш запрос и поймем, какие системные связи требуют вашего внимания прямо сейчас.
Написать в Telegram
https://t.me/isaevatv_psy
Написать на электронную почту
tatyana.v.isaeva@gmail.com